Renitenz: Otpor je uzaludan

Sadržaj

Renitenzova definicija: što je točno to?
Nemirni zaposlenici - izazov za šefove
Suočavanje s neposlušnim ljudima
Zahvalnost
osjećaj
pohvala
autonomija
Da li me se doživljava kao neposlušnog?
Kad sukobi prijete eskalacijom
Ostalim će čitateljima ovi članci biti zanimljivi:

U društvu u kojem je važno da djeca formiraju vlastito mišljenje, vjerojatnije je da će oni koji govore reći biti meki i konformistički nastrojeni. Nezgodno i neprilagođeno često se poistovjećuju s individualnošću - da ne kažem: zbunjeno. Druga krajnost kazivanja da je, međutim, daleko je manje prikladna i teško je podnijeti kao kolega, ali i kao šef: Drskost. Nemirni zaposlenici mogu testirati svoje ljude i negativno utjecati na radnu atmosferu. Ali kako se nosite s njima? Pokazat ćemo vam ...

Renitenzova definicija: što je točno to?

Renitabilnost opisuje ponašanje na koje utječe Nepodređenost i neposlušnost je oblikovan. Povijesno se koristilo za opisivanje podređenih koji su u nekom obliku odstupali od poželjnog ponašanja prema vlastima.

Pridjev za neposlušnost je neposlušan; Sinonimi za ovo ponašanje su:

tvrdoglav
tvrdoglav
tvrdoglav
tvrdoglav
uporan
prosvjedujući
tvrdoglav
tvrdoglav
neposlušan
prkosan
neposlušan
prkosan

U današnje vrijeme, kada govorimo o neposlušnoj djeci ili mladima, to je uglavnom s polemičnom namjerom; njihovo će ponašanje tada kategorizirana kao apsurdna. Ovu kritiku treba razumjeti u pozadini da društvo naravno može pravilno funkcionirati samo ako su njegova pravila i običaji općenito priznati.

Dolazi do Otpor u obliku kršenja zakona, što ima odgovarajuće posljedice. S druge strane, neposlušno ponašanje u određenoj je mjeri potpuno legitimno - ovisi samo o obliku i području. Obično su odrasli naučili prihvaćati određene granice.

Svatko tko se pridruži nogometnom klubu vjerojatno neće imati previše uspjeha u potražnji za košarkaškim igrama, jer se može oduprijeti koliko god želi. Isto se odnosi i na profesionalni život: naravno da biste trebali i za svoj Borite se protiv vjerovanja i izrazite svoje mišljenje.

Ali zaposlenik bi trebao znati kada treba šutjeti, jer u konačnici nadređeni ima Moć odlučivanja a iznad svega je odgovoran.

Nemirni zaposlenici - izazov za šefove

Šef bi trebao biti u stanju nositi se s drugačijim mišljenjem. A ponekad vam se možda ne sviđa način na koji se ovo izvodi zbog toga djeluje drsko. Ali kada je osoba zapravo neposlušna? Napokon, u interesu je tvrtke da zaposlenici ukazuju na očite pogreške ili proturječja.

Kao menadžer, vaši ste socijalne vještine pitao, odnosno moraš sposoban za sukob i kritiku biti, ali također imaju sposobnost samorefleksije.

Možda je zaposlenik objektivno sagledana nimalo neposlušno, samo što vi osjećate vrlo subjektivno da je ovaj zaposlenik težak. U tom slučaju, naravno, morate pokušati pronaći pošteno rješenje. Stoga biste se trebali zapitati zašto je ponašanje zaposlenika toliko neugodno za vas.

Postoji li određena prigoda ili je to osnovno raspoloženje?
Je li to zbog komunikacije, ne dopušta li vam da završite, na primjer, ili je glasan, neprijateljski raspoložen?
Krši li određena pravila?
Ne radi li svoj posao?
Odbijate li zaposlenika na temelju njegovih uvjerenja, vrijednosti?
Projicirate li svoje odbijanje na njegova postignuća?
Je li to jedini dojam koji imate ili bi ostale kolege ocijenile vašeg zaposlenika na isti način?

Nisu nam svi jednako simpatični. Ali prvo je kriviti nekoga za nemar zadatak i mora biti u mogućnosti učvrstiti se na određenim točkama. Postoji nekoliko znakova:

Dajete prijedlog, neposlušna osoba je protiv toga - i to konstantnotako da se stvara dojam da je riječ o principu.
Osoba sudjeluje u tonu, tj. Vi ćete biti na sastanku, na primjer izloženi.
Objašnjavaju razloge odluke i ona će ionako biti raspravljali i raspravljali protiv toga, Ne prihvaćajući svoj autoritet kao nadređeni.

Suočavanje s neposlušnim ljudima

S ljudima koji pokazuju nemir, mora se tražiti koji je razlog takvom ponašanju je. Postoji šansa da se netko takav ne osjeća dovoljno cijenjenim. Također je moguće da ima problema s vlastima ili s vama kao vođom.

Ponekad može imati i Promijenjeno polje zadatka i kao menadžer, može imati smisla raditi s tim zaposlenikom i razmotriti gdje se njihove vještine možda mogu bolje koristiti. Kao menadžer često možete suziti uzroke nevoljkosti zaposlenika s ovim točkama:

Zahvalnost
Pobrinite se da se zaposlenik osjeća saslušanim. Možda će biti potrebno uspostaviti veće sudjelovanje u donošenju odluka.
osjećaj
Zaposlenici moraju osjećati da rade smislen posao. Razgovor koji pokazuje učinke vlastitog ponašanja i ilustrira kako drugi ljudi ovise o njemu može učiniti razumljivim značenje i svrhu vlastite aktivnosti.
pohvala
Drugi važan aspekt motivacije zaposlenika je pohvala. To zaposleniku signalizira da je njihov rad važan i da je bitno jesu li u timu ili ne. Pohvale treba davati ciljano - na primjer nakon završetka određenog projekta.
autonomija
Odgovorno ponašanje zaposlenika ne znači samo osobnu odgovornost, već znači i veće samopoštovanje. To kod zaposlenika ima osjećaj da se njihove vještine i specijalistička znanja shvaćaju ozbiljno i da ih može primijeniti.

Da li me se doživljava kao neposlušnog?

Tko ima osjećaj uvijek da se posvuda vrijeđa ili u najboljem slučaju biti kažnjen zanemarivanjem, treba razmisliti je li ovaj posao i dalje pravi za njega? Ponekad se okolnosti promijene, sastav momčadi. Sve to može utjecati na raspoloženje i radnu atmosferu.

Svatko tko se više ne osjeća dobrodošlim i prihvaćenim, trebao bi razmisliti o promjeni posla koja mu odgovara Donošenje ideja i stvaranje stvari limenka. Samo ako se te poteškoće pojave na svakom radnom mjestu, vrlo je vjerojatno da su ukorijenjene u osobi.

Kad sukobi prijete eskalacijom

Ako se vaš zaposlenik opetovano pokaže nevoljkim, morate poduzeti mjere. U ovom slučaju, ne biste smjeli dopustiti da vas isprovociraju, već radije ostati na činjeničnoj razini i voditi kritičku raspravu sa zaposlenikom. Da biste to učinili, unaprijed napravite bilješke za vodič za razgovor, u kojima ljubazno naznačite da postoji problem za raspravu.

Opišite ovaj problem i njegove učinke, dopustite svojim zaposlenicima da kažu svoje i zajedno ga riješite Planirajte daljnje djelovanje. Zatim dogovorite sljedeći sastanak za pregled. U velikoj većini slučajeva problem je već riješen.

Ako neposlušni zaposlenik ne promijeni svoje ponašanje, nužan je drugi razgovor s zaposlenikom u kojem nadređeni jasno navodi koji Očekivanja zaposlenika i da je neće promijeniti. I ovdje je važna poštena suradnja koja se ogleda u mirnom tonu i objektivnom izražavanju.

Tijek razgovora treba zabilježiti u pisanom obliku, kao i sastanak za pregled. U velikoj većini slučajeva (80 posto) problem je sada riješen. Ako se zaposlenik i dalje ističe zbog neposlušnog ponašanja, ovo je Sukob dubok.

U ovom slučaju bi trebao Treće strane uključene u razgovor na primjer, kolega sa slijedeće razine u hijerarhiji, menadžer ljudskih resursa ili predstavnik radničkog vijeća. Prema istraživačima, sukob se rješava u 98 posto svih slučajeva nakon treće razine eskalacije - tek tada slijedi posljednja razina eskalacije na čijem kraju dolazi upozorenje i konačno prekid.