Upravljačke osobine: Kompetencije za rukovoditelje

Sadržaj

• Upravljačke kvalitete: Osnovni zahtjevi ili osobine koje se mogu naučiti?
• Upravljačke osobine kao faktor uspjeha
• Znakovi nedostatka menadžerskih kvaliteta
• Neadekvatno upravljanje sukobima
• Neka se šef druži
• Nema informacija
• Nedostatak zahvalnosti
• Najvažnije menadžerske osobine
• Osjećaj odgovornosti
• disciplina
• Tolerancija frustracije
• Odlučnost
• Spremnost na rizik
• Vještine rješavanja problema
• autentičnost
• Delegat
• Slušati
• Organizacijski talent
• prilagodljivost
• Kritična sposobnost

Stvarno dobri vođe i menadžeri nažalost su više iznimka nego pravilo. Mnogi zaposlenici uzalud čitav svoj profesionalni život čekaju kompetentnog šefa koji se razumije u njegov zanat. Nemaju svi u izvršnoj fotelji potrebne menadžerske osobine potrebne za uspješno vođenje i motivaciju tima - na veliku žalost zaposlenika. Iako različite situacije zahtijevaju različite kvalitete, najvažnije menadžerske osobine vrijede svugdje. Pokazujemo koje kompetencije i kvalitete menadžeri trebaju donijeti sa sobom ...

Upravljačke kvalitete: Osnovni zahtjevi ili osobine koje se mogu naučiti?

Što je viša pozicija u hijerarhiji tvrtke, to su veći zahtjevi postavljeni pred potencijalnim kandidatima. Drugim riječima: ako želite postati menadžer, potreban vam je čitav paket: menadžerske osobine, dugogodišnje profesionalno iskustvo u pravim odjelima, pravi sponzori i reference kako biste dobili vitamin B koji vam treba. Velika očekivanja koja treba uzeti u obzir na visokim pozicijama.

Postavlja se pitanje: Jesu li menadžerske kvalitete osnovni zahtjev? Ostali zaposlenici također od početka nisu opremljeni dubinskim vještinama u svim područjima. Sa sobom nosite solidan osnovni paket, kvalifikacije su u pravu - puno se toga dodaje na poslu. Učenje radeći u svom najčišćem obliku.

Upravljačke osobine kao faktor uspjeha

Stav na razini menadžmenta je drugačiji. Ovdje stoji: imaš ga ili ga jednostavno nemaš. To također uključuje brojne menadžerske kvalitete. Jednostavno su potrebni visoki zahtjevi za šefovima. O tome ovisi uspjeh tvrtke. Čekanje da li će se novi šef dobro razviti i nadmašiti li se na izvršnoj stolici prevelik je rizik.

Dakle, ostaje kraj: Bez menadžerskih kvaliteta nema vodeće pozicije. Dobra vijest je, međutim, da se mnoge od ovih osobina mogu naučiti - pa čak i ako niste rođeni za šefa, možete naučiti sve što trebate znati prije napretka u karijeri.

Znakovi nedostatka menadžerskih kvaliteta

Menadžeri su jedan od najčešćih razloga zbog kojih zaposlenici napuštaju tvrtku. Koliko god zadaci bili uzbudljivi, izazovni i raznoliki, kad šef svaki dan napravi pakao na zemlji, zaposlenici brzo pronađu put. Za zaposlenike to znači frustraciju i novi početak, a za tvrtku ponekad dugotrajnu i nadasve skupu zamjenu upražnjenog radnog mjesta.

Često su to stil vođenja ili osobnost menadžera s kojima se zaposlenici jednostavno ne mogu nositi. Kolerički nadzornik ili mikro-menadžer otežavaju ili čak onemogućuju suradnju.

Nedostatak menadžerskih kvaliteta može se vidjeti i u drugim pogreškama u upravljanju i nedoličnom ponašanju nadređenih. Najčešći su:

• Neadekvatno upravljanje sukobima

  Jedan od zadataka svakog šefa je rješavanje sukoba - bilo da je to između zaposlenika, između kupaca i radne snage ili između tima i uprave. Doduše, to nije uvijek lako, ali ako nadređeni nije u stanju razriješiti razlike u mišljenjima i raspravama i pronaći zajednički konsenzus, nezadovoljstvo raste među zaposlenicima sve dok ga ne postane previše i promjena posla ne predstoji.

  
  

• Neka se šef druži

  Da, šef ima dužu ručku, ali teško da postoji bolji način da se zastraši zaposlenike nego da se šef druži. "To je učinjeno jer ja to kažem, a ja sam šef ..." ili jednostavno donošenje odluka preko glave zaposlenika ne pokazuje točno menadžerske kvalitete.

• Nema informacija

  Pretpostavljeni obično imaju na raspolaganju puno više informacija od zaposlenika. S njima se sve niti spajaju, pa je informacijska prednost sasvim normalna. Međutim, presudno je da se proslijede sve važne i relevantne informacije. Ako zaposlenici imaju osjećaj da im se nešto namjerno uskraćuje - bilo u vezi s njihovim izravnim radom ili razvojem tvrtke - povjerenje se gubi.

• Nedostatak zahvalnosti

  Nažalost, u mnogim tvrtkama slučaj je da se zaposlenici i njihov rad uzimaju zdravo za gotovo. To zaposlenicima daje osjećaj da su zamjenjivi i da zapravo nisu važan dio tvrtke. Rezultat: Ako s jedne strane nedostaje zahvalnosti i odanosti, to se također gubi s druge, a zaposlenici traže poslodavca koji ih cijeni.

  
  

Najvažnije menadžerske osobine

Koje se menadžerske osobine posebno cijene, razlikuje se ovisno o tvrtki. Kultura je drugačija, kao i izazovi i očekivanja. Recept za savršenog menadžera stoga nije univerzalan, već ovisi o poslodavcu.

Ipak, postoje neke menadžerske osobine za kojima se jako traži i dio su repertoara kompetencija uspješnih rukovodilaca. Napravili smo popis osobina koje su među najvažnijim menadžerskim kvalitetama:

• Osjećaj odgovornosti

  Bilo za tim, odjel ili cijelu tvrtku: rukovoditelji i menadžeri su odgovorni, u slučaju sumnje moraju okrenuti glavu i zauzeti se za pogreške. Nažalost, često je menadžerska kvaliteta tražiti slavu samo kada je uspješna, ali tražiti nekoga za koga su krive greške i neuspjesi. Dobri menadžeri podržavaju zaposlenike i pokazuju osjećaj odgovornosti, čak i kada je to teško.

  
  

• disciplina

  Šefovi vole zahtijevati disciplinu od svojih zaposlenika, ali još je važnije donijeti ovu menadžersku kvalitetu sa sobom. Rukovodeći položaji nisu kolač, ali ponekad zahtijevaju teške odluke ili teške mjere. Oni koji nemaju potrebnu disciplinu, brzo će doći do svojih granica.

• Tolerancija frustracije

  Položaj šefa je popularan - posebno zbog dobre plaće i povezane reputacije. Međutim, rukovoditelji se također moraju nositi s puno toga i zato im je potrebna odgovarajuće debela koža. Bez obzira radi li se o nezadovoljnom zaposleniku, iznerviranom kupcu ili očekivanjima i zahtjevima čak i rukovoditelja višeg ranga: Bez tolerancije na frustraciju, nadređeni se nakon kratkog vremena istroše.

• Odlučnost

  Kako biste trebali nastaviti s projektom? Koja strategija obećava najveći profit? Kako se problem u proizvodnji može riješiti dugoročno? Koji je zaposlenik dodijeljen za to? Menadžeri donose odluke. Daleko važnije i važnije nego na drugim položajima. Neodlučnost vam smeta i može predstavljati veliki problem kad nema vremena. Spremnost za donošenje odluka čak i kada je dostupno malo informacija stoga je tražena kvaliteta upravljanja.

  
  

• Spremnost na rizik

  Svatko tko uvijek odabere samo sigurnu opciju, izbjegava svaki mogući rizik i uvijek prvi korak prepušta drugima, griješi na rukovodećim pozicijama. Inovacije se događaju brzo, a još brže propuštate natjecanje. Dobre menadžere karakterizira spremnost na rizik - što ne znači slijepo bacanje u opasnost, već analiziranje i pažljivo poduzimanje rizika.

• Vještine rješavanja problema

  Opišite posao menadžera u dvije riječi: rješavanje problema. U svim zamislivim varijantama. Jednostavnim jezikom to znači: prepoznavanje problema, njihova analiza, poduzimanje potrebnih koraka za njihovo izbacivanje iz svijeta, a zatim, ako je moguće, ispravljanje uzroka. Zvuči lako, ali u praksi je to naporan posao. U upravljanju su, pak, vještine rješavanja problema prijeko potrebne i stoga su jedna od najvažnijih menadžerskih osobina.

• autentičnost

  Nažalost, nadređeni neprestano griješe pretvarajući se da su na poslu. Vaše ponašanje usmjereno je prema očiglednim očekivanjima zaposlenika. To znači: šefovi se ponašaju onako kako vjeruju da zaposlenici zamišljaju šefa. To nije samo komplicirano, već i neautentično. Ekipa to primjećuje i pita se što im se zapravo igra. Dobri menadžeri uvjeravaju autentičnošću i osobnošću.

• Delegat

  Zabluda je da se rukovoditelji sa svime moraju nositi sami. Umjesto toga, to nije dobro ni za rezultat, a zasigurno ni za radnu etiku u timu, ako šef želi sve raditi sam i nije u stanju predati zadatke i pripadajuću odgovornost. Delegiranje je važna menadžerska kvaliteta bez koje vodstvo nije moguće, jer su svi kapaciteti potrošeni za zadatke zaposlenika.

  

• Slušati

  Komunikacija je ključna za preživljavanje na vodećim pozicijama. Međutim, pogrešno je da se ovdje radi o dobroj retorici. Često nije samo razgovor već i slušanje važna menadžerska kvaliteta. To uključuje otvoreno uho za pitanja i probleme, ali i mogućnost traženja zaposlenika za mišljenje, savjet ili izravno pomoć.

• Organizacijski talent

  Kad stvari prođu, stres se povećava i vremenski pritisak postaje problem, šefovi moraju pratiti stvari i sve koordinirati čak i u najvećoj zabuni. To zahtijeva velike organizacijske sposobnosti i sposobnost sagledavanja velike slike, umjesto da se izgubite u svim malim detaljima o kojima treba voditi računa.

• prilagodljivost

  Prilagodljivost i fleksibilnost sada su više nego ikad važna menadžerska kvaliteta. Vrijeme nikada nije bilo tako brzo, tvrtke moraju reagirati na promjene u najkraćem mogućem roku. Inovacije su već zastarjele nekoliko mjeseci kasnije. Oni koji se ne uspiju prilagoditi svakom novom trendu zaostaju.

• Kritična sposobnost

  Kvaliteta menadžera znači kritičku sposobnost u oba smjera: šefovi moraju biti sposobni dati konstruktivnu kritiku i na taj način poboljšati rad zaposlenika bez da ih vrijeđaju ili djeluju kao da ih ne poštuju. Istodobno, menadžeri također moraju biti sposobni prihvatiti kritiku, preispitivati ​​se i učiti iz nje kako bi postali bolji u budućnosti.